EvyLaure web sitemizden alışveriş yapabilmek için ekranın sağ üst köşesinde yer alan “Giriş Yap” butonuna tıklayıp, “Hesap Oluştur” seçeneği ile gerekli bilgileri doldurarak üyelik oluşturabilirsiniz. Üyelik oluşturduktan sonra e-posta adresiniz ve şifrenizle sisteme giriş yapabilirsiniz.
Web sitemizden alışveriş yaparken tüm bankaların kredi kartlarını kullanarak güvenli bir şekilde ödeme yapabilirsiniz. Ödemeleriniz SSL Güvenlik Sertifikası ve 3D Secure Sistemi ile koruma altındadır. Yakında farklı ödeme yöntemleri de hizmetinize sunulacaktır.
Siparişlerinizi Hesabım > Sipariş Takibi sekmesinden takip edebilirsiniz. Siparişiniz kargoya verildiğinde e-posta ve SMS yoluyla bilgilendirilirsiniz.
Ayrıca, sipariş durumunuzu öğrenmek için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilir veya web sitemizden sipariş detaylarına erişebilirsiniz:
Yeni Sipariş: Siparişinizin alındığını belirtir.
Hazırlanıyor: Ürününüz paketleniyor veya üretim aşamasında.
Kargoya Verildi: Ürün kargoya teslim edilmiştir.
Teslim Edildi: Siparişiniz başarıyla teslim edilmiştir.
EvyLaure’dan satın aldığınız ürünleri teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.
İade talebinizi Hesabım > İade Taleplerim sekmesinden veya müşteri hizmetlerimize e-posta yoluyla iletebilirsiniz.
Hazır ürünler siparişinizin ardından maksimum 2 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kargoya teslim edilen ürünlerin adresinize ulaşma süresi, bulunduğunuz konuma bağlı olarak 2-5 iş günü arasında değişebilir.
Teslim aldığınız siparişinizde eksik veya yanlış ürün olması durumunda, durumu hemen müşteri hizmetlerimize bildiriniz. Kargo tutanağı ile birlikte inceleme yapılacak ve sorun en kısa sürede çözülecektir.
EvyLaure ürünleri doğal içeriklerle formüle edilmiştir ve tüm ürünler dermatolojik olarak test edilmiştir. Ürünlerimiz, uluslararası kalite standartlarına uygun olarak üretilir ve cildiniz için güvenlidir.
500 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir.
500 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti, sipariş sırasında belirtilecektir.
Evet, teslimat sırasında kargo paketini kontrol etmeniz önerilir. Hasarlı veya eksik ürün tespit ederseniz, kargo görevlisinden tutanak tutmasını isteyiniz ve ürünü teslim almayınız.
Her türlü soru ve talebiniz için müşteri hizmetlerimize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz:
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 212 280 39 64
Çalışma Saatleri: Hafta içi 09:00 - 18:00
Daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin! 😊
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.